Întrebări frecvente

1.1. Cum pot face o rezervare? – Ne puteți contacta prin telefon +359 876 004 960 (WhatsApp & Viber), prin e-mail marketing@bsagency.bg sau în formularul de contact de pe site-urile noastre web. Vom fi bucuroși să vă răspundem la întrebări!

1.2. La ce oră este check-in/check-out la hotel? – Check-in la hotel începe după ora 14:00, iar check-out-ul camerelor în ultima zi este până la ora 12:00

1.3. Care este timpul de lucru al recepției? – Recepția hotelului este disponibilă 24/7.

1.1. Există Wi-Fi în hotel? – Da, există conexiune Wi-Fi gratuită în toate camerele și zonele comune. Veți primi o parolă de acces la Recepție.

1.2. Există parcare la hotel? – Hotelul dispune de parcare proprie, care are un număr limitat de locuri și nu necesită rezervare prealabilă. Acest serviciu se plătește suplimentar la check-in – 15 BGN/zi.

1.3. Ce tip de cazare ofera hotelul? – Hotelul oferă cazare în regim All-Inclusive cu mese și băuturi incluse în restaurant, lobby bar și pool bar.

1.4. Ce include masa All-inclusive? – Oferta noastră all-inclusive include un meniu variat pentru micul dejun, prânz, cină și gustare de după-amiază servite la bufet. Băuturi locale alcoolice și nealcoolice, băuturi calde și apă.

1.5. Toate serviciile hotelului sunt incluse în preț? – Nu, avem servicii care se plătesc suplimentar, dacă oaspetele dorește să le folosească: parcare, jocuri de divertisment în sala noastră de jocuri, băuturi alcoolice și nealcoolice din import la Lobby Bar, masaje.

1.6. Este posibil să comandați un transfer? – Ai nevoie de transfer la sau de la hotel? Vă putem ajuta cu trimiterea unei oferte și organizarea acesteia. Contactează-ne prin formularul de contact sau la numărul WhatsApp+Viber +359 876 004 960.

1.7. Apa piscinei este încălzită? – Hotelul dispune de piscina exterioara neincalzita cu sezlonguri si umbrele.

1.8. Este seif în cameră? – Nu în camerele de hotel. Puteți închiria un seif la recepție, contra unei taxe suplimentare de 5 BGN/zi.

1.9. Există un frigider în cameră? – Nu, camerele au minibar fara bauturi incluse, care raceste bauturile puse in el.

1.10. Oferiți pătuțuri de copii? – Da, oferim pătuțuri gratuit. Vă rugăm, dacă doriți să utilizați, solicitați-l în avans.

1.11. Pot solicita solicitări suplimentare la rezervarea mea? – Dacă aveți o preferință pentru cazare la un etaj inferior sau superior, un anumit număr de cameră sau vedere, vă rugăm să ne anunțați în avans. Nu le putem garanta, dar vom face tot posibilul să le răspundem.

1.12. Acceptați animale de companie? – Iubim animalele și știm că sunt o parte importantă a familiei tale. Putem accepta animale de companie cu greutatea de până la 5 kg și obiceiuri de igienă stabilite, contra unei taxe suplimentare de 15 BGN/zi.

1.13. Oferiți tichete cadou? – Dacă vrei să-ți surprinzi persoana iubită, vom fi bucuroși să te ajutăm și să alegem împreună cadoul perfect!