REGULI ȘI CONDIȚII
Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.gradinahotel.com respectă legislația internațională privind comerțul online și acordul cu aceștia este o condiție obligatorie înainte de achiziționarea unei rezervări de cazare și masă.

Acești termeni și condiții, sub rezerva unor corecturi, se aplică direct sau indirect prin intermediul www.gradinahotel.com tuturor serviciilor noastre. Vă puteți familiariza cu acestea online, prin intermediul dispozitivelor mobile, la fața locului, prin e-mail sau prin telefon. Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului nostru, indiferent de platformă (denumită în continuare „site-ul”), confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat termenii și condițiile menționate mai jos, inclusiv declarația de confidențialitate.

Aceste pagini și conținutul acestora, precum și serviciul online de rezervări de cazare și masă oferit în ele („serviciul”), sunt deținute și gestionate de BSA OOD (denumit în continuare hotel „Gardina”)

1. Domeniul de aplicare al serviciilor oferite

Prin intermediul acestui site web, noi cei de la BSA OOD și în special Hotel Gradina, Stațiunea Nisipurile de Aur – Varna punem la dispoziție o platformă online prin care facem publicitate serviciilor noastre și prin care vizitatorii site-ului web pot face rezervări. Efectuând o rezervare prin intermediul www.hotelgradina.com, intrați în relații contractuale directe conform legislației bulgare în vigoare cu Hotel Gradina, reprezentând locul de cazare.

Hotelul Gradina își asuma responsabilitatea pentru actualizarea tuturor prețurilor, a numărului de camere disponibile și a oricăror alte informații postate pe site-ul nostru.

Serviciile noastre sunt disponibile pentru uz personal și necomercial, prin urmare, în calitate de utilizator, nu aveți dreptul de a : revinde serviciul „hotelului”; – pentru a crea deep-link („deep link” – plasarea de link-uri către subpagini ale site-ului, nu doar către pagina principală); – pentru a copia, monitoriza (de exemplu, folosind programe de spionaj sau de urmărire a informațiilor, așa-numitele programe spider și scrape), amplasați, descărcați sau reproduceți orice informație, text, software, produse sau servicii, oferite și puse la dispoziție pe site-ul nostru, pentru orice scop și acțiuni comerciale sau scopuri competitive.

Prezența în comun a unei rezervări de către client, o confirmare scrisă a hotelului „Gardina” și un document care confirmă plata de către client constituie un contract valabil între părți cu toate drepturile și obligațiile rezultate pentru acestea, consemnate în prezentele condiții generale și condiții. Lipsa unei semnături separate a clientului în aceste condiții nu înlătură responsabilitatea acestuia pentru implementarea acestora.

2. Prețuri și garanție pentru cele mai bune prețuri
Prețurile de pe site-ul nostru sunt supuse concurenței. Toate prețurile publicate pe site sunt cu TVA inclus, asigurări, precum și toate celelalte taxe și taxe și se pot modifica în funcție de modificările legislației fiscale actuale și ale regulamentelor interne ale conducerii hotelului, cu excepția cazului în care se indică altfel pe site-ul nostru sau în rezervare. e-mail de confirmare.

În unele cazuri, pe site sunt afișate prețuri mai mici pentru anumite tipuri de cazare și masă. Cu toate acestea, pentru aceste tarife determinate de hotel se pot aplica restricții si condiții speciale legate de perioada de valabilitate a acestora, posibilitatea de anularea rezervării sau cu privire la modalitățile de rambursare a contravalorii rezervării. Vă sfătuim să verificați cu atenție descrierea camerei și prețul corespunzător pentru astfel de restricții și condiții înainte de a efectua o rezervare.

Calculatorul valutar are doar scop informativ, însă prețurile reale pot varia.

Erorile evidente de pe site-ul Hotelului Gradina, inclusiv greșelile de scriere, nu sunt obligatorii.

Acordați atenție că toate ofertele speciale sunt marcate special.
3. Confidențialitate Prin intermediul site-ului www.gradinahotel.com, hotelul Gradina vă respectă spațiul personal. Vă sfătuim să citiți declarațiile noastre de confidențialitate pentru mai multe informații.

4. Taxare
Hotelul „Gradina” declară că nu există taxe suplimentare, de rezervare sau alte taxe ascunse adăugate la prețul camerei. Hotelul „Gradina” nu debitează cardul personal de credit/debit.

5. Card de credit/transfer bancar cu card de credit/
   Hotelul „Gradina” solicită detaliile cardului dumneavoastră de credit/debit pentru a vă garanta rezervarea. Hotel Gradina retrage suma depozitului solicitat de pe cardul de credit/debit furnizat, pentru care Hotel Gradina va emite un document de plată.

Tehnologia de criptare SSL/HTTPS este folosită pentru a proteja și codifica informațiile de pe card atunci când îl trimiteți la Bancă (PIB) (o dovadă sigură în acest sens este „lacătul” galben din câmpul de adresă al browser-ului, indicândo conexiune criptată securizată).

Cardurile acceptate sunt Maestro, MasterCard și Visa. Terminalul POS virtual folosit este certificat de VISA 3D Secure și MasterCard SecureCode.

Vă recomandăm să vă familiarizați bine cu rugurile și termenele de anulare, cu posibilitatea de rambursare, înainte de a face o rezervare și de a finaliza plata. Vă informăm că uneori tranzacția pe care ați efectuat-o nu este rambursabilă.

Vă recomandăm să verificați cu atenție descrierea camerei pentru astfel de condiții și restricții înainte de a efectua o rezervare.

6. Anulare
Efectuând o rezervare, acceptați și sunteți de acord cu politica de anulare și de neprezentare aplicată de hotelul „Gardina”, precum și cu toate condițiile adiționale și reguli de cazare care s-ar putea aplica rezervării dumneavoastră sau până la momentul șederii dumneavoastră. Anulare gratuită și rambursarea integrală a sumelor transferate – cu până la 7 zile calendaristice înainte de cazare, excluzând data cazării; în caz de anulare cu întârziere, făcută cu 7 zile înainte de data cazării – se percepe ca penalitate prima noapte de ședere; No-Show (anulare în ziua de cazare sau neprezentare) – se taxează prima și a doua noapte; Anulare pentru oferte și condiții speciale – sunt menționate în mod explicit în ofertă. Anulare pentru oferte de pachete: Anulare gratuită – cu până la 24 de ore înainte de data cazării; În caz de anulare cu întârziere – anulare mai târziu de o zi înainte de data sosirii – prima noapte se percepe cu p penalizare; No-Show (anulare în ziua de cazare sau neprezentare) – se taxează prima și a doua noapte;

Regulile de anulare definitivă sau în cazuri de neprezentare sau modificare a rezervării pentru hotel, sunt disponibile și pe site-ul hotelului „Gradina” – pe pagina cu informații despre tipul respectiv de cazare și sunt afișate în e-mailul de confirmare. . Vă recomandăm să rețineți că anumite prețuri sau oferte speciale pot să nu fie supuse anulării sau modificării, așa că vă rugăm să citiți cu atenție condițiile înainte de a efectua o rezervare

Dacă doriți să revizuiți, să corectați sau să anulați rezervarea dvs, vă rugăm să utilizați e-mailul de confirmare pe care l-ați primit și să urmați instrucțiunile din acesta. Vă rugăm să acordași atenție, că pentru rezervarea dvs. se poate percepe o taxă de anulare, în conformitate cu politicile de anulare sau neprezentare. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste reguli înainte de a efectua o rezervare.

7. Corespondență suplimentară
La efectuarea și finalizarea unei rezervări, dvs. sunteți de acord să primiți un e-mail. Acest email conține informații despre hotel, codul dvs. personal de rezervare, informații despre serviciul dvs. rezervat, precum și informații despre anularea, modificarea și revizuirea rezervării în sistemul nostru web. De asemenea, sunteți de acord să primiți un e-mail, pe care ne vom strădui să vi-l trimitem imediat după șederea dumneavoastră, invitându-vă să completați formularul nostru de evaluare pentru oaspeți. Vă recomandăm să citiți declarația noastră de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum vă putem contacta.

8. Răspundere limitată
În conformitate cu Conform limitele specificate în acești termeni și condiții si conform legii, hotelul „Gradina” răspunde numai pentru daunele directe – suferite, plătite sau pentru care vi se pretinde răspundere, ca urmare a neîndeplinirii obligațiilor de către hotelul „Gradina” in legătura cu serviciile oferite pe site, in valoarea sumei totale a rezervării dumneavoastră, după cum este indicat in emailul de confirmare.

Totuși, nici Hotelul „Gradina” și nici vreunul dintre angajații, administratorii, reprezentanții sau alte persoane implicate în crearea, sponsorizarea, promovarea sau cu alte cuvinte, implicate în prezentarea site-ului și a conținutului acestuia nu au răspundere pentru: – orice pierdere sau daune punitive, speciale, indirecte sau consecutive, – orice inexactitate, – orice daune, pierderi sau cheltuieli (directe, indirecte, speciale, consecutive sau punitive), suportate de dvs., care se pretind a fi răspunzătoare față de dvs. sau plătite de dvs., care decurg din sau în legătură cu utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau întârzierea site-ului nostru web; – orice vătămare (personală), deces sau alte daune (directe, indirecte, speciale, consecvente sau punitive), pierderi sau cheltuieli suferite sau pentru care sunteți tras la răspundere sau plătite de dvs., fie ca urmare a unor acte, erori, încălcări ale obligațiilor, neîndeplinire obligație, infracțiuni intenționate , omisiuni, neîndeplinirea obligațiilor, declarații greșite, încălcarea sau neîndeplinirea obligațiilor directe (în totalitate sau parțial) de către Terminalul POS virtual al băncii (angajații, administratorii, agenții, reprezentanții sau companiile de distribuție ale acesteia); inclusiv pentru orice forță majoră (chiar parțială) sau orice alt eveniment care este în afara controlului nostru.

9. Drepturi de proprietate intelectuală Software-ul necesar pentru prestarea serviciilor hotelului „Gardina” și disponibil pentru utilizare pe site-ul nostru web, precum și drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturile de autor) asupra conținutului și informațiilor sau asupra materialului de pe site-ul nostru sunt proprietatea BSA Ltd., dacă nu este specificat altceva

BSA OOD deține toate drepturile asupra conținutului (inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală ale) interfeței (inclusiv infrastructura) paginii web pe care este furnizat serviciul (inclusiv evaluările clienților și traducerea conținutului) și Dvs. nu aveți dreptul de a copia, ( hyper-/deep ), a redirecționa, a posta, a promova, a vinde, a integra și a exploata în orice mod conținutul sau marca noastră fără permisiunea noastră expresă în scris.

10. Altele
Acești termeni și condiții și furnizarea serviciilor noastre sunt reglementate și interpretate în conformitate cu legislația bulgară și toate litigiile care decurg din acești termeni și condiții generale, iar serviciile noastre ar trebui să se adreseze numai și exclusiv instanțelor competente de pe teritoriul Bulgariei.

Versiunea originală în limba bulgară a acestor termeni și condiții a fost tradusă în alte limbi. Versiunea tradusă este o expresie de bunăvoință și este doar o traducere de birou, care nu are valoare juridică. În caz de o dispută privind conținutul sau interpretarea acestor termeni și condiții, sau neconcordanțe și diferențe între versiunea în limba bulgară și versiunea acestor termeni și condiții în orice altă limbă, ar trebui aplicată versiunea în limba bulgară,

În cazul în care vreo clauză a acestor termeni și condiții este (sau devine) invalidă, inaplicabilă sau neobligatorie, veți continua să fiți legat de toate celelalte clauze. În acest caz, clauza nevalidă va fi aplicată în cea mai mare măsură permisă de lege și dvs vă dați consimțământul și acordați un efect similar prevederii invalide, inaplicabile sau inaplicabile, ținând cont de conținutul și scopurile acestor termeni și condiții.

1.Drepturile și obligațiile hotelului „Gradina”
1.1. Hotel „Gradina” se obligă să accepte plăți legitime cu toate cardurile bancare care poartă mărcile comerciale Visa, MasterCard, Maestro, BORICA etc. 1.2. Hotel „Gradina” prin sistemul de autorizare al Borika-Bankservice AD (BOBS), are dreptul de a refuza acceptarea plății prin card bancar în cazul în care: 1) Invaliditatea cardului bancar; 2) Incapacitatea de a se obține confirmarea pentru efectuarea operației; 3) Îndoială cu privire la legalitatea operațiunii; 4) Identificarea (autentificarea) nereușită a deținătorului cardului pentru plata la un terminal POS virtual; Hotelul „Gradina” se obligă să restituie sumele plătite de către UTILIZATOR, în cazul nelivrării serviciilor comandate, sau cu încălcarea Termenilor și Condițiilor Generale de achiziționarea rezervărilor de camere pentru cazare și masă. 2.4. Hotelul „Gardina” se obligă să obțină acordul expres și necondiționat al UTILIZATORULUI că acesta din urmă a luat la cunoștința și acceptă acești Termeni și Condiții Generale, înainte și ca o condiție pentru care plata comenzii să fie acceptată în vederea procesării. 2.5. Hotelul „Gradina” se obligă să nu impună UTILIZATORULUI cerințe privind suma minimă pentru achiziționarea serviciilor, sau alte cerințe similare, ca o condiție pentru plata cu cardul bancar. 2.6. . Hotelul „Gradina” se obligă să nu perceapă taxe și comisioane suplimentare la prețurile serviciilor la momentul achiziției, în funcție de modalitatea de plată. 2.7. Hotelul „Gradina” are dreptul de a solicita taxa de rezervare, taxa de servicii, taxe sezoniere etc. care sunt menționate în timpul procesului de rezervare.

2. Drepturile și obligațiile UTILIZATORULUI
2.1 UTILIZATORUL are dreptul de a alege plata prin card bancar, sub rezerva consimțământul prezentelor „Termeni si Condiții Generale” si a Termenilor si Condițiilor Generale de achiziționarea rezervării camerelor pentru cazare si masa. 3.2. UTILIZATORUL are dreptul de a refuza o rezervare, care este plătită cu card bancar. 3.3. În cazul de la punctul 3.2. suma este rambursată pe același card cu care a fost plătită rezervarea respectivă. 3.4. Suma va fi rambursată în termen de 10 /zece/ zile lucrătoare de la solicitarea de anulare. 3.5. Suma rambursata este in cuantumul sumei plătite din care se deduc penalitățile, conform Termenilor si Condițiilor Generale de achiziționarea rezervării camelor pentru cazare si masa.
3. Secvența cronologică și tehnologică la efectuarea plății cu carduri bancare:
3.1. Alegerea serviciului de cazare și mâncare și perioada de prestare a acestuia; 3.2. Introducerea datelor persoanei/ persoanelor, care vor folosi acest serviciu:
3.3. Trimiterea unei solicitări de rezervare/plata cu carduri bancare, pentru care trebuie să furnizați datele dumneavoastră;
4.4. Plată cu card bancar
3.5. Confirmarea rezervării;
În cazul anularii unei rezervări plătite cu card bancar, toate costurile de rambursare a sumei sunt suportate de către UTILIZATOR, inclusiv costurile litigiilor, litigiilor si altele.
4.1. Hotelul „Gradina” respecta in mod expres condiția de confidențialitate. 4.2. Excepție de la punctul 4.1. se permite numai la cererea oficială din partea autorităților competente din Bulgaria și UE, în conformitate cu legislația relevantă. 4.3. În cazul unei versiuni a „Condițiilor generale” într-o altă limbă, versiunea bulgară este autoritară. Toate celelalte versiuni lingvistice au caracter strict informativ.
Ce sunt „cookie-urile”?
Pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizator pe site-ul www.gradinahotel.com și pentru a vă oferi servicii de înaltă calitate, salvăm mici fișiere text cu date numite „cookie-uri” pe dispozitivul dumneavoastră. Acestea nu servesc la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal, dar ne permit să vă salvăm acțiunile și preferințele (cum ar fi, limba, dimensiunea fontului și alte setări pentru afișarea conținutului site-ului) pentru o anumită perioadă de timp. În acest fel, vă facilităm o vizită ulterioară a site-ului și nu trebuie să introduceți de fiecare dată setări similare, care sunt și ele salvate atunci când treceți de la o pagină la alta. De ce utilizăm „cookie-uri”?
„Cookie-urile” nu pot fi folosite pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, deoarece nu conțin informații de identificarea utilizatorului. Datele colectate de către aceste cookie-uri sunt statistice și se referă la o mai bună funcționare a site-ului.
„Cookie-urile” nu conțin virus și sunt complet sigure, deoarece nu pot afecta funcționarea sau configurația computerului dvs.
Hotelul Gradina aderă cu strictețe la noile cerințe ale legislației bulgare și ale legii Uniunii Europene cu privire la prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal și implementează politica în conformitate cu acestea.
Control ale „cookie-urilor” din browser
În cazul în care nu doriți, puteți utiliza și setările browser-ului pentru a șterge și/sau a împiedica primirea cookie-urilor de la anumite site-uri sau de la toate site-urile. Puteți afla mai multe despre acest lucru la aboutcookies.org. Vă rugăm să aveți în vedere că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ funcționalitatea site-ului nostru și, prin urmare, experiența dvs. de utilizator pe acesta.
În cazul în care doriți să primiți informații suplimentare despre protecția datelor dvs cu caracter personal, le puteți găsi pe site sau ne puteți contacta.
Securitatea și protecția datelor cu caracter personal Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal
BSA OOD, numit în continuare hotel „Gardina”, folosește metode electronice de prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a asigura furnizarea corectă și rapidă a serviciilor și asistenței sale clienților săi. Prelucrarea datelor dvs cu caracter personal furnizate către Gradina se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, iar protecția și securitatea datelor cu caracter personal sunt deosebit de importante în activitățile hotelului Gradina.
Protecția datelor cu caracter personal în hotelul „Gradina”
Hotelul „Gradina” respecta intimitatea dvs. Colectarea, stocarea, utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează numai în cadrul a ceea ce este necesar pentru desfășurarea activităților hotelului „Gradina” cu respectarea legislației naționale aplicabile.
Datele dvs sunt prelucrate numai cu acordul dumneavoastră în scopul securizării și extinderii relației noastre comerciale, și anume pentru a vă putea oferi informații despre produsele și serviciile noastre și pentru a vă permite să participați la jocurile noastre cu premii. Vom cere acest consimțământ la crearea unui profil pe site-ul nostru, precum și înainte de a trimite fiecare rezervă individuală, prin intermediul unei confirmări explicite că acceptați Termenii și Condițiile noastre generale, o parte integrantă a cărora este politica de procesarea și furnizarea datelor cu caracter personal.
Singurele cazuri în care furnizăm date cu caracter personal unor terți procesatori de date sunt cele care sunt definite legal. Vă recomandăm ca în cazul în care aveți întrebări sau sugestii în legătură cu politica noastră de protecția datelor cu caracter personal, să contactați hotelul „Gradina” la coordonatele indicate pe site.
Indiferent de lucrul menționat mai sus, aveți dreptul de a contacta în scris Hotel Gradina în orice moment, autentificându-vă identitatea, pentru a obține informații despre dacă Hotelul Gradina stochează și prelucrează datele dvs cu caracter personal, care sunt acestea, de unde provin acestea, în ce scopuri sunt utilizate, cui sunt furnizate sau pot fi furnizate și, în consecință, să solicitați corectarea sau ștergerea acestora. Scopul nostru este să asigurăm gradul maxim de securitate și protecție a datelor dvs. cu caracter personal
Securitate
Hotelul „Gradina” implementează măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele personale pe care le-ați furnizat, de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea accidentală, accesul, modificarea sau distribuirea ilegală, precum și de alte forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care noi le aplicăm sunt supuse unei îmbunătățiri constante și al sincronizării cu tehnologiile moderne.
Utilizarea datelor dumneavoastră
Hotelul „Gradina” colectează și prelucrează date precis definite. Această informație este necesară în scopul furnizării serviciilor, să răspundă la întrebările dumneavoastră, să vă asiste în probleme tehnice sau, la solicitarea dumneavoastră pentru a vă contacta. Pentru activitățile menționate mai sus, vi se poate solicita să furnizați următoarele date: nume, adresă, data nașterii, adresa de e-mail, număr de telefon etc.
Datele dumneavoastră vor fi tratate în mod confidențial și vor fi stocate și utilizate numai în scopurile generale descrise mai jos sau în alte scopuri, în conformitate cu legea aplicabilă: – Procesarea rezervărilor dumneavoastră; – Comunicarea cu dvs., ca răspuns la întrebările dvs. trimise prin formularul nostru electronic de contact; – Administrarea participării dumneavoastră la jocurile noastre cu premii; – Furnizarea de informații despre serviciile hotelului „Gradina” prin transmiterea de mesaje comerciale sub forma de newsletter electronic.
Când vă furnizează hotelul „Gradina” datele dvs cu caracter personal?
Datele dvs cu caracter personal pot fi furnizate numai organelor administrației de stat și municipale, care efectuează controlul activității desfășurate de către hotelul „Gradina”, precum și organizațiilor și instituțiilor care prelucrează date cu caracter personal, conform legislației în vigoare. Hotelul Garden asigură că informațiile respective vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră expres cu privire la prelucrarea efectuată în numele Hotelului Garden și că aceste informații vor fi tratate ca fiind confidențiale. Vom cere acest consimțământ la înregistrarea unui cont pe site-ul nostru, precum și înainte de a trimite fiecare rezervare individuală, prin intermediul unei confirmări explicite că acceptați Termenii și Condițiile noastre.
Informația pe care hotelul „Gradina” o poate furniza partenerilor enumerați mai sus sunt: adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, data nașterii si numele complet. Furnizarea acestor date are ca scop unic, îndeplinirea serviciilor/ rezervărilor/ si plata pentru acestea și în scopuri de marketing direct de la hotelul „Gradina”.
Hotel Gradina poate dezvălui și furniza datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legea aplicabilă, dacă o instanță sau o autoritate administrativă dispune sau solicită acest lucru, sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal are legătură cu îndeplinirea unei obligații legale a Hotel Gradina. Hotel „Gradina” poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți, în măsura permisă de legea aplicabilă, cu condiția ca v-ați dat acordul cu această prevedere.
Prin prezența Vă informăm că aveți dreptul să vă opuneți și/sau să refuzați utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în modul descris mai sus, precum și furnizarea acestora către terți. Obiecția și/sau refuzul pot fi efectuate prin întocmirea unei solicitării în text liber la adresa de e-mail specificată pe site.
Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale în orice moment și de a le modifica. Hotelul „Gradina” garantează ca datele furnizate vor fi folosite numai si numai în cazul acordului dumneavoastră expres pentru prelucrarea datelor specificate de către Hotel „Gradina”, și că aceste date in cauza vor fi tratate ca fiind confidențiale.
Internet, buletine electronice, notificări prin e-mail, întrebări. Dacă doriți, vă vom trimite sub formă de buletin electronic informații despre serviciile și campaniile hotelului „Gradina” sau vă facem atenția către oferte speciale care pot fi de interes pentru dvs. În cazul în care nu mai sunteți interesat să primiți astfel de informații de la noi, vă puteți dezabona oricând de la primirea buletinului informativ electronic.
Cum vă protejăm datele dvs cu caracter personal?
Dacă solicitați un abonament la buletinul nostru informativ electronic, datele dumneavoastră cu caracter personal ne sunt trimise. Ca să a le proteja de accesul neautorizat, le criptăm folosind tehnologia securizată de transmitere a datelor SSL (SecureSocketsLayer), care în prezent este cea mai frecvent utilizată și cea mai sigură metodă de transmitere a datelor pe Internet. Cu toate acestea, nu suntem răspunzători pentru daune rezultate din cauza unor erori tipografice sau alte erori tehnice, înregistrări ale datelor pierdute sau deteriorate în timpul transmiterii datelor, legate de probleme de rețea, hardware sau software sau, ca urmare a accesului neautorizat la baza noastră de date, în ciuda măsurilor de securitate care se aplică.
Drepturi și feedback Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu cerințele legale aplicabile pentru protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de acces în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, care sunt prelucrate de noi. La solicitarea dumneavoastră scrisă și în termen de 14 zile, vă vom furniza informații despre tipul și sursa datelor dumneavoastră cu caracter personal care sunt prelucrate, scopul prelucrării acestora, precum și despre posibilii lor destinatari. În cazul în care procesarea solicitării dumneavoastră necesită mai mult timp, este posibil să prelungim această perioadă de răspuns cu până la 30 de zile, caz în care vă vom notifica cu promptitudine acest lucru. Această cerere scrisă poate fi trimisă personal de către dumneavoastră sau de către o persoană împuternicită printr-o procură notarială la adresele de mai jos, de asemenea electronic – semnată cu semnătură electronică calificată sau prin poștă. Atunci când trimiteți cererea dumneavoastră prin poștă, este necesar să aveți semnătura legalizată de către notar, ceea ce ne va permite să vă confirmăm identitatea și să vă protejăm datele personale de accesul neautorizat al terților. Pe baza unei cereri scrise și în termen de 14 zile de la primirea acesteia, vom corecta, șterge și/sau bloca oricare dintre datele dvs. cu caracter personal, astfel încât să fie imposibil să o procesăm în continuare dacă aceste date se dovedesc a fi incorecte, incomplete sau dacă rezultă că prelucrarea lor nu corespund la cerințele legii.
Aveți dreptul de a vă opune și de a vă retrage în orice moment consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct și să fiți notificat înainte ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie pentru prima dată dezvăluite terților sau utilizate de către aceștia în astfel de scopuri, în acest caz puteți să vă opuneți și unei astfel de dezvăluiri sau utilizări. Momentan, hotelul „Gradina” nu are în plan o asemenea dezvăluire a datelor personale.
Declarație de răspundere
Ofertele noastre conțin sau pot conține link-uri (legături hipertext) către pagini de internet ale terților, asupra conținutului cărora compania noastră nu deține control. În consecință, nu suntem responsabili pentru conținutul furnizat de astfel de terți. Doar administratorul sau proprietarul paginii de Internet respective este responsabil pentru conținutul sau aspectul acesteia. Cu toate acestea, de îndată ce Hotelul „Gradina” primește informații despre activități ilegale sau informații ilegale pe astfel de pagini de Internet, Hotelul Gradina va lua imediat măsuri pentru eliminarea acestor legături electronice (link-uri) la acestea.
Modificări ale regulilor privind protecția datelor cu caracter personal
Regulile hotelului „Gradina” pentru protecția datelor cu caracter personal pot fi modificate unilateral de către hotelul „Gradina” în scopul îmbunătățirii acestora, oferirii de noi servicii, modificări ale modului de deservire și comunicare cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative. La efectuarea modificărilor prezentelor reguli privind protecția datelor cu caracter personal, Luna vă aduce la cunoștință modificările efectuate prin publicarea acestora pe site-ul său web și vă pune la dispoziție un termen rezonabil pentru a vă familiariza cu acestea, după expirarea cărora, va începe să fie aplicate de hotel, „Gardina” la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă în această perioadă de timp, nu declarați că acceptați aceste modificări, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar hotelul „Gradina” va înceta prelucrarea acestora pe viitor. Acest lucru poate fi, de asemenea, legat de încetarea înregistrărilor dumneavoastră pentru jocurile, serviciile, buletinele noastre electronice și altele , în scopurile cărora ne-ați furnizat inițial datele dumneavoastră cu caracter personal.
Plângeri/Mediere
Începând cu data 15.2.2016, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de mediere extrajudiciară, al cărei scop este de a permite utilizatorilor să soluționeze litigiile extrajudiciare cu privire la comenzile făcute online. Platforma de soluționare extrajudiciară a litigiilor este disponibilă la următoarea adresă: http://ec.europa.eu/consumers/odr/